Якщо бізнес-команда вирішувала, що потрібно зробити, то ми вже ухвалюємо рішення, як це будемо робити. Вибираємо технічний стек, проєктуємо, створюємо дизайн архітектури, затверджуємо нюанси. Після цього ділимо проєкт на окремі завдання та плануємо роботу. Кожне завдання оцінюємо в годинах роботи чи в Story Point. У результаті маємо скласти «дорожню карту», наш календар роботи.
Тут важливо, щоб був відкритий клієнт, готовий слухати та розуміти, як краще побудувати управління проєктом. Важливо, щоб усе працювало як єдиний механізм, тоді буде якісна робота і хороший кінцевий результат. Стаття буде цікавою новачкам у проєктному менеджменті та читачам, які хочуть скласти уявлення про цю посаду. Project Manager (PM) — це спеціаліст, що займається управлінням проєктами. Його завдання — побудувати ефективний процес роботи й дбати про те, щоб проєкт був успішним. Зазвичай проєктний менеджер відповідає за «трикутник проєкту» — час виконання, бюджет і скоуп (обсяг роботи).
Я в самій індустрії десь 12.5 років (до того в мене був «начальник КТВ»), перші 2.5 роки у Вінниці. Там проджект-менеджерами були — вчорашній лід 28 років і взагалі двоє на той час зубрів курси проджект менеджера індустрії, чоловік і жінка 37 і 35 років відповідно. Всім було очевидно, що це наступний крок у кар‘єрі. Третє — бажання максимально зануритися в середовище проєктного менеджменту.
Зазвичай бізнес хоче закінчити проєкт набагато раніше, зробити все швидше, тому далі відбувається «етап торгів». Тут я виконую роль дипломата між розробкою і бізнесом. Я розумію потреби бізнесу і розумію інженерів — вони хочуть зробити якісний продукт, однак не овертаймити. На етапі «торгів» ми думаємо, де можна «стиснутися» — оптимізувати, трохи спростити архітектуру.
Іноді вони розміщені в різних часових поясах, у різних культурах і конкурують між собою. Наприклад, з проєктом працює кілька команд з Індії, колектив з Білорусі чи Росії, наша команда з України та ще є команди в Британії чи у Штатах. Іноді проєктний менеджер веде кілька проєктів, тоді кількість мітингів і документації збільшується. Звісно, в різних компаніях завдання, які виконує РМ, можуть суттєво відрізнятися. За даними дослідження DOU, медіанна заробітна плата проєктних менеджерів в ІТ у грудні 2020 року становила $1700. Як правило, РМ заробляє менше, ніж розробник (медіана $2500), проте трохи більше, ніж QA-спеціаліст ($1500).
Технічний бекграунд полегшує комунікацію з архітекторами, розробниками, тестувальниками, дизайнерами та іншими членами команди. Робота на позиції Project Manager багато в чому нагадує диригентську — менеджеру не обов’язково вміти «грати на всіх інструментах», щоб ефективно керувати проєктом. Головне завдання PM — правильно організувати команду фахівців та грамотно спрямовувати процес для досягнення результату, який би влаштував усі зацікавлені сторони. Питання лише в тому, які навички допоможуть проджекту в цьому.
Заробляють вони в середньому 2100$ на місяць, а світчнутися в проджекти можна з будь-якої професії. Що це за робота і як стати Project Manager, розповідає Юлія Мазур, Project Manager у GlobalLogic, що сама свого часу була світчеркою, але вже 4 роки працює менеджеркою проєктів в ІТ. Hard skills — це навички, які дозволяють вам виконувати роботу в певній ролі. А delicate skills дають змогу співпрацювати з усіма людьми, котрі вас оточують.
Всього за 1-2 сесії з професійним менеджером проектів можна чітко зрозуміти “з чого почати”, “куди тікати” та “як себе продати”. Дуже часто на позиції junior РМ доводиться поєднувати роботу ВА та РМа. Тому базові уявлення про те, яка має бути документація на проекті, як її складати та як писати, має бути присутнім. Зануритися у світ бізнес-аналізу ви можете на курсі Business Analysis Intensive. Якщо серйозно, то рroject-manager — це фахівець, який управляє проектом в цілому.
Він повинен бути добрим слухачем і вміти ясно і конкретно висловлювати свої думки. Проджект менеджер працює з різними людьми та командами, тому від нього вимагається вміння домовлятися та знаходити компроміси. Комунікативні навички допомагають менеджеру ефективно управляти процесом виконання проекту і підтримувати хороші відносини з колегами і замовниками. Час від часу проводжу мітинги сам на сам з кожною людиною з команди, а також раз на два тижні обов’язково спілкуюся з клієнтом.
Іноді виникає плутанина між обов’язками Project і Product Manager. Якщо спростити класифікацію, то продакт вирішує, що робити розробникам, щоб бізнес заробив гроші, а Project Manager будує процес так, щоб це сталося. Роль PM на будь-якому проєкті — одна з ключових, і саме від його дій залежить ефективність роботи команди та результат всього проєкту.
Проджект-менеджер в IT керує проєктом, фокусуючись на досягненні результатів, узгоджених із клієнтом на початку роботи. Іноді PM може також виконувати функції SCRUM-майстра — людини, що розбирається в процесі розробки, допомагає команді побудувати комунікацію та робочі процеси відповідно до принципів SCRUM. Зважаючи на те, що майже 80% роботи проджект-менеджера складає комунікація, без софт-скілів обійтися неможливо.
Організація роботи команди у 5 оптимізованих етапів допоможе вам налагодити послідовність та продуктивність співробітників. У деяких компаніях проджект-менеджери більше залучені до комунікації і менше — до роботи з документацією. Робимо описи позицій та досягнень з максимальним акцентом на ІТ, управління проектами та отримання бажаної посади. Вигадувати нічого не потрібно, але й применшувати – також. Зробивши аналіз свого поточного досвіду, вам будуть зрозумілі ваші сильні та слабкі сторони.
Наступним етапом у моєму розвитку буде навчитись основам програмування, щоб зробити крок до Delivery Manager та бути on the same page з розробниками продукту. У чому різниця між позиціями інтерна та джуна? Джуніор може взяти простий проект і провести його від початку до кінця. Це відрізняє його від інтерна, який володіє більш теоретичними, ніж практичними навичками, і ще не може власноруч вести проект. Тому необхідний технічний бекґраунд для проджекта — це розуміння загальних принципів, як створюється програмний продукт.
Оцінку команди я маю затвердити із замовником. Якщо ж він не згоден — щось переробляємо, шукаємо компроміс. Для мене мораль цієї історії в тому, що проєктний менеджер — це людина, яка ухвалює рішення і несе за них відповідальність. Усе решта — Jira, управління ризиками, складання графіків, чартів тощо — другорядне. «Getting things done» (робити так, щоб справи були виконані) — як на мене, це найяскравіший та найстисліший опис обов’язків РМ’а.
Розберемося, чи підійде ця професія вам, і що потрібно, щоб стати класним фахівцем. На основі попереднього аналізу вакансій складіть персональний план дій. Наприклад, якщо у вас недостатній рівень англійської – почніть проходити курси. Не вистачає технічних знань – знайдіть релевантні матеріали в інтернеті тощо.
Іноді в ІТ-компаніях пропонують роботу для проєктних менеджерів на рівень трейні (trainee). Це навіть не джуніор, не початковий рівень, а передпочатковий. Трейні проходять стажування в компанії — навчаються та отримують практичний досвід, після навчання є шанс бути працевлаштованим у тій самій компанії. Думаю, це теж хороша можливість для початківців. Ми, як один з вендорів, не ставимо процеси глобально на всій програмі, робимо якусь частину роботи та взаємодіємо з іншими. У таких проєктах буває складно налаштувати злагоджені процеси.
Єдине, що РМ’у не варто увесь час занурюватися в технічні деталі та залишатися тільки там, треба бачити ширшу картину. Уміння працювати з JIRA, будувати красиві діаграми Ганта, чартери я поставив би в кінець списку. По суті, це інструменти, навчитися працювати з ними не дуже складно.
Свій план на день я готую ввечері та коригую його зранку. Мої клієнти в Штатах, вночі від них надходять листи, тож зранку можуть з’явитися нові невідкладні справи. Якщо Ви не знаєте, що вибрати, що більше підійде конкретно під Ваш запит, залиште свої контакти у формі, наш менеджер зв’яжеться та проконсультує з будь-яких питань.
- Мета бізнес-аналітика — правильно зрозуміти замовника, й опрацювати від початку до кінця задачі, поставлені в скоуп.
- Він повинен бути добрим слухачем і вміти ясно і конкретно висловлювати свої думки.
- Мені подобається пояснювати, хто такий проєктний менеджер через одну реальну історію.
- Та проблема полягала в тому, що вчені ще не знали, яка поверхня Місяця.
Так буде значно легше знаходити спільну мову з командою, коли почнеш працювати на реальному проекті. На курсі розповідають про фундаментальні терміни, поняття та концепти розробки програмного забезпечення.Це також живі онлайн-лекції, які потім можна також подивитись в записі. Я проходила курс в період блекаутів, не завжди вдавалося бути онлайн, тому було зручно, що пропущені лекції можна подивитися згодом.
Матриця зацікавленості допомагає визначити рівень впливу стейкхолдерів на проєкт, а також ступінь можливого залучення конкретної людини або організації до загального робочого процесу. За допомогою цього інструменту PM-у простіше планувати та вибудовувати взаємодію з учасниками. Команда завжди сприймає менеджера з технічним бекграундом краще, бо йому легше пояснити технічні аспекти проблеми. Після завершення основної розробки йде етап фінального тестування (звісно, проміжне тестування є у кожному спринті).
На проекті можуть бути як 5, так і 50 фахівців. Ваш досвід має бути підтверджений реальними прикладами. Як і працівники, так і компанії зазвичай мають декілька профільних доменів, тож на це звертають увагу. Давайте поговоримо про безпосередньо менеджерські скіли.